宿泊規約
宿泊規約
(本約款の適用)
第1条
1当ホテルが宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
2当ホテルは、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じることができます。
(宿泊契約締結の拒絶)
第2条
当ホテルは、次の場合には、宿泊契約の締結をお断りすることがあります。
1)宿泊の申し込みが、この約款によらないものであるとき。
2)満室(員)により客室の余裕がないとき。
3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定または公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
4)宿泊しようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める指定暴力団および指定暴力団連合またはその構成員、関係者、その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という。)であると認められるとき。
5)宿泊しようとする者が、反社会的勢力が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
6)宿泊しようとする者が、法人その他の団体であり、その役員または理事のうちに反社会的勢力に該当する者があるとき。
7)宿泊しようとする者が、伝染病に罹患していると明らかに認められるとき。
8)宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
9)天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
10)宿泊しようとする者が、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められたとき。
11)宿泊しようとする者が、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
12)宿泊しようとする者が、当ホテルの役員または従業員等による業務遂行に対して支障を及ぼす言動をしたとき。
13)宿泊しようとする者が、危険物(ストーブ等の火器、石油類)、法令上所持もしくは使用が禁止される薬物または人体に有害な物品を持ちこむおそれがあると認められるとき。
14)宿泊しようとする者が、過去に第6条第1項第1号、4号または5号の適用を受けた者であるとき。
15)その他、正当な理由のあるとき。
（例）お客様の喫煙に対してスタッフがご注意しても禁煙にご協力いただけない場合は宿泊予約の期間中であっても残りのご宿泊をお断りする場合がございます。
その場合は残りの宿泊に関しましては既定の取消料を頂き退出いただく場合がございますのでご了承ください。
(氏名等の申告)
第3条
1当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
1)宿泊者の住所、氏名および電話番号。
2)宿泊日、到着予定時刻、申込者の電話番号および氏名。
3)その他当ホテルが必要と認めた事項。
2宿泊者が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し入れがなされた時点で、新たな宿泊契約の申込があったものとして処理いたします。
(宿泊契約の成立等)
第4条
1宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
2当ホテルは、宿泊契約が成立したときに、期限を定めて、宿泊期間(宿泊期間が3日間を超える場合は3日分)の宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあり、この場合、当ホテルが定めた期限までに当該予約金をお支払いいただきます。
3前項の予約金は、第5条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に充当し、残額があるときは、これを返還します。
(宿泊者による宿泊契約の解除)
第5条
1当ホテルは、宿泊契約の申込者が、宿泊契約の全部または一部を解除したときは、別表1に掲げるところにより違約金を申し受けます。
2当ホテルは、宿泊者が事前の連絡なく宿泊日の深夜0時（あらかじめ到着予定時刻が明示されていた場合は、当該時刻の2時間後）を経過しても到着しないときは、申込者により宿泊契約が解除されたものとみなし、処理することがあります。
3前項の場合において、宿泊者が事前の連絡なく宿泊日の深夜0時（あらかじめ到着予定時刻が明示されていた場合は、当該時刻の2時間後）を経過しても到着しなかったことが、列車、航空機等その他の公共の交通機関の遅延その他の宿泊者の責に帰さない理由によるものであることが証明されたときは、第1項の違約金は頂きません。
(当ホテルによる宿泊契約の解除)
第6条
1当ホテルは、次の場合には宿泊契約を解除することができます。
1)第2条第3号から第15号までに該当することとなったとき。
2)第3条第1項各号規定の各事項を申し出ていただけないとき。
3)第4条の予約金のお支払いを請求した場合において、期限までにそのお支払いがないとき。
4)宿泊者以外の者を客室内に入れたとき。
5)ホテル施設内及び客室内での喫煙（電子たばこ、水たばこ、アイコス等を含む）、消防用設備、防災設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則における禁止事項に従わないとき。
2当ホテルは、前項の規定により宿泊契約を解除した場合において、すでに収受した予約金があるときは、当該予約金から宿泊契約解除までの宿泊料金を控除した残額を返還します。
(宿泊の登録)
第7条
宿泊者は、事前に、次の事項を当ホテルに登録してください。
1)第3条第1項第1号の事項。
2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地および入国年月日(旅券の写しを頂きます。ただし、日本国内に住所を有する場合はこの限りではありません。)。
3)出発日。
4)その他、当ホテルが必要と認めた事項。
(チェックイン・チェックアウトタイム)
第8条
1宿泊者が当ホテルに入館いただける時刻(チェックインタイム)は午後3時からとし、また当ホテルより退館いただく時刻(チェックアウトタイム)は午前10時とします。
2当ホテルは、原則として、午前10時以降のチェックアウトタイムの延長はいたしません。
3午前10時から午後3時までの時間帯は、客室清掃時間となりますので、2日以上連泊される宿泊者以外は、原則として、当該時間帯には客室および客室フロアーに立入ることができません。
尚、貴重品はご自身で管理していただき、その紛失や毀損等について当ホテルは責任を負担しません。
4出発日の午前10時を越えて当ホテルに滞在される場合には、宿泊料金の100%をお支払いいただきます(延長または延泊をご希望の宿泊者は、チェックアウトタイムまでにフロントへその旨をお申し入れいただき、当ホテルが承諾した場合には、延長や延泊が可能となります。この場合の延長料金または延泊料金は、当ホテルが延長または延泊を承諾したときにお支払いいただきます。)。
5前各項にかかわらず、当ホテルは、チェックインタイムおよびチェックアウトタイムを変更する場合があります。
(料金の支払い)
第9条
1宿泊料金は、宿泊者がチェックインのときまでに当ホテルのフロントにおいてお支払いください。
2宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金の返還はいたしません。
(利用規則の遵守)
第10条
宿泊者は、当ホテル内においては、当ホテルの定める利用規則に従っていただきます。
(当ホテルの責任)
第11条
1)当ホテルの宿泊契約に基づく責任は、宿泊者が当ホテルのフロントにおいて宿泊の登録を行ったとき、または客室に入ったときのうち、いずれか早い時期に始まり、宿泊者が出発するために客室を退出したときに終了します。
2)当ホテルの責に帰すべき理由により、宿泊者に客室を提供することができなくなったときは、天災その他やむを得ない理由によって他の宿泊施設を提供することが困難な場合を除き、その宿泊者に同一または類似の条件による他の宿泊施設を斡旋します。この場合において、客室の提供ができない日の斡旋先の宿泊施設の1泊分の宿泊料金が当ホテル予約時における当ホテルの1泊分の宿泊料金を上回る場合その差額は協議の上決定させていただきます。
(寄託物等の取り扱い)
第12条
1)宿泊者が道込み頂いた手荷物や食料品等につきまいしてその滅失、毀損等の損害が生じても、当ホテルは責任を負いません。
(手荷物または携帯品の保管)
第13条
1宿泊者の手荷物をお預かりすることができませんのでご了承ください。
2宿泊者がチェックアウトしたのち、宿泊者の手荷物または携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合は、発見日を含めて7日間当ホテルにて保管し、その後貴重品については最寄りの警察署へ届け、その他の物品については処分させていただきます。また、飲食物および雑誌に関しては、発見日のみ保管し、発見日経過後は処分させていただきます。
清掃時間中は保存いたしますが、その後は破棄させていただきます。
(駐車の責任)
第14条
宿泊者が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは駐車場の場所をお貸しするものであって、駐車された車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理にあたり、当ホテルの故意または重大な過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
(宿泊者の責任)
第15条
宿泊者の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当ホテルは、当該宿泊者に対し、その損害の賠償を請求できるものとします。
(専属的合意管轄および準拠法)
第16条
本約款に関して生じる一切の紛争については、当ホテルの本店所在地を管轄する日本の裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。
利用規則
ホテルの公共性とお客様の安全かつ快適なご宿泊を確保するため、当ホテルをご利用のお客様には、宿泊約款第10条に基づき、下記の規則をお守りいただくことになっております。この規則をお守りいただけないときは、宿泊約款第6条により宿泊契約を解除いたします。
(1)客室を許可なく宿泊以外の目的に使用しないでください。
(2)客室を許可なく転貸しないでください。
(3)客室やロビーを事務所、営業所がわりに使用しないでください。
(4)館内で暖房用、炊事用の火器およびプレス用のアイロン等の火気を発するおそれのあるものを使用しないでください。ただし、当ホテルがお客様にご利用いただくために設置しているものはこの限りでありません。
(5)火災防止の為、ベッドその他火災の発生しやすい場所および当ホテル所定の場所以外で喫煙しないでください。
(イ)館内および客室内はすべて禁煙となっております。喫煙の形跡が見られた場合は特別清掃費として￥30,000をお支払いいただきます。
(ロ)お香や香水の仕様については、清掃時にその臭いが消えない場合は清掃に係る費用及び客室販売ができなかった期間の損害賠償を請求させていただく場合がございます。
(6)館内および客室内で高声、放歌または喧騒な行為等で、他のお客様に嫌悪感を与えたり迷惑を及ぼしたりしないでください。
(7)館内に次のようなものを持ち込まないでください。
(イ)動物、鳥類
(ロ)悪臭を発するもの
(ハ)著しく多量な物品
(二)火薬や揮発油など、発火または引火しやすいもの
(ホ)適法に所持を許可されていない銃砲、刀剣類または薬物等の物品
(へ)その他、他のお客様の安全性または快適性を損なう可能性があるとホテルが認めたもの
(8)館内で賭博等の公序良俗に反するような行為をしないでください。
(9)宿泊者以外の第三者を客室内に招かないでください。
(10)館内の諸設備、諸物品をその目的以外の用途に充てないでください。
(11)館内の諸物品をホテルの外へ持ち出したり、館内のほかの場所に移動しないでください。
(12)ホテルの建築物や館内の諸設備に物を取り付けたり、他の場所に移動しないでください。
(13)ホテルの外観を損なうような品物を窓等に掲示しないてください。
(14)館内で他のお客様に対して広告物の配布、物品の販売、寄付や署名の募集等の行為を行わないでください。
(15)廊下やロビー等に靴やその他の所持品を放置しないでください。
(16)当社が提供する飲食物を客室内に持ち込んだり、お客様が購入された飲食物であっても合理的範囲を超える量や内容の飲食物を客室に持ち込まないでください。
また、外部から出前を取らないでください。
(17)ご宿泊日数を変更される場合は、ホテルフロントに予めご連絡ください。
(18)ご宿泊日数を延長される場合は、延長にかかる宿泊料金を、宿泊延長の申込時にお支払いください。
(19)刺青やタトゥーのある方は、当ホテルの大浴場をご利用いただけません。
(20)泥酔者は当ホテルの大浴場及び客室内のお風呂のご利用をお断りいたします。
(21)当ホテルが提供する朝食は、当ホテルが指定する場所でお召し上がりください。
(22)貴重品や高価な物品は、客室内に放置せずに、必ず身につけてお出かけください。
(23)宿泊料金は、当ホテルが提供する朝食をとられたか否かに関わらず、割引や返金をいたしません。
(24)次に揚げる組織、個人については、当ホテル内諸施設のご利用をお断りいたします。 (イ) 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める指定暴力団および指定暴力団連合またはその構成員、関係者、その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」といいます。)
(ロ)反社会的勢力が事業活動を支配する法人その他の団体の関係者
(ハ)暴行、傷害、脅迫、恐喝、威圧的不当要求またはこれに類する行為を行ったと認められる場合
(ニ)心神耗弱、薬物等による自己喪失等によりご自身の安全確保が困難であったり、他のお客様に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがある者
(へ)ホテル利用規則の違反について、当ホテルより注意を受けたにもかかわらず直ちにその行為を止めなかった者
著作権
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個人情報取り扱い
◎プライバシーの考え方
リゾザイゼンホテルはプライバシー保護に最大限の注意を払っています。リゾザイゼンホテルのプライバシーの考え方は、以下のとおりです。
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◎情報の収集と利用
リゾザイゼンホテルは、お客様が会員登録をする際に個人情報をお聞きしたり自動的に入手したりします。リゾザイゼンホテルがお尋ねする個人情報は、リゾザイゼンホテルのサービス(インターネット予約など)をご利用いただくために必要なものに限られています。 お客様がリゾザイゼンホテルに会員登録する際、リゾザイゼンホテルはお客様のお名前、メールアドレス、性別、郵便番号、ご住所などをお尋ねします。お客様がリゾザイゼンホテルに会員登録し、リゾザイゼンホテルのサービスにログインすると、リゾザイゼンホテルにとってお客様は未知の人ではなくなり、どのようにサービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。 「リゾザイゼンホテルはお客様のipアドレス、クッキー情報やお客様が閲覧したページ、お客様の利用環境などの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。」 リゾザイゼンホテルはこうした情報を大きく分けて以下の5つの目的で利用します。
１、お客様がリゾザイゼンホテルのページ上で目にするコンテンツをカスタマイズするため
２、製品やサービスの内容を、より充実したものにするため
３、お客様に特別なサービスや新しい製品などの情報を的確にお知らせするため
４、必要に応じてお客様に連絡をするため
５、利用状況や利用環境などに関する調査を実施したり、社内の部門向けにさまざまな報告を行うため
当社の保有する個人情報の開示を希望される場合には、
ご本人確認の上、個人情報保護に関する法令の規定に従い、合理的な期間と範囲内で回答いたします。
こちらのpdfを印刷後、必要事項を入力の上、以下の住所宛に配達記録郵便にて送付くださいませ。
〒901-2125沖縄県浦添市仲西3-15-5財全GROUP・BLD
株式会社財全GROUP 個人情報開示等請求窓口宛
リンク
リゾザイゼンホテルへのリンクは、基本的にはリンクフリーとします。但し、リンクする際のリンク先はトップページ（https://resorthotels.okinawa/)のみとします。
採用に関する個人情報の取扱い等について
1.個人情報管理責任者
ご本人からご提供いただいた個人情報は、当社の下記の管轄部門におきまして、責任をもって管理するものとします。
社株式会社財全GROUP 総務部
2.個人情報取組方針について
当社は、個人情報の適切な保護と利用に関しましては、関連法令等および第3項以下に記載の事項を遵守します。なお、当社は採用に関して取扱う個人情報の適切な保護と利用に努めるとともに、当社の個人情報保護の社内管理体制について、継続的な改善に努めるものします。
3.個人情報とは
個人情報とは、個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を判別することができるもの（その情報のみでは判別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を判別できるものを含む。）をいいます。
4.個人情報の取得と利用の目的
当社は、個人情報の取得および利用は下記の目的に限定し、ご本人から直接またはご本人の同意を得た上でご本人以外の者から取得する等適法かつ公正な手段により取得するものとします。
A.各種説明会のご案内ならびに申込受付のため
B.各種企業情報等のご案内のため
C.従業員募集内容のご案内のため
D.採用選考申込受付のため
E.採用選考を実施するため
F.採用選考結果のご連絡等の事務処理のため
G.採用内定通知を行うため
H.入社時健康診断を実施するため
I適正な配属（配置）を実施し、配属決定に係る通知を行うため
J.内定式、入社式・研修等各種行事のご案内のため
K.就職後の雇用管理のため
L.その他採用選考等に関連、付帯する業務のため
5.機微な個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報のうち、下記の特定の個人情報については、法令等に基づく場合および業務の目的の達成に必要不可欠であって、収集目的を示してご本人から収集する場合を除き、取得・利用または第三者提供をしません。
ただし、ご本人が自ら提供した場合は、収集・利用に関し本人の同意があったものとみなします。
A.思想、信条、政治的見解および宗教に関する事項
B.人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く）、身体、精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
C.勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動の行為に関する事項
D.集団示威行為への参加、請願権の行使およびその他政治的権利の行使に関する事項
E.保健医療および性生活に関する事項
6.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失・破壊・改竄・漏洩および個人情報への不正アクセスなどを防止または回避するため、社内管理体制の整備、社員教育などの合理的な管理体制のもと、個人情報の適切な保護に努めるとともに、採用に関する個人情報を委託する場合には、委託先について適切に監督します。
7.個人情報の取扱いの委託
当社は、第4項の利用目的を達成するために、個人情報の取扱いを当社の委託先に委託する場合があります。当社は、採用に関する個人情報の取扱いを委託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、委託先の義務と責任を契約により明確にする等、委託先において個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。
8.個人情報の第三者への開示
個人情報をご本人の同意を得ずに第三者に開示することは、原則としていたしません。ただし、下記の場合は、関係法令に反しない範囲において、ご本人の同意なく個人情報を開示することがあります。
A.ご本人が第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合
B.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
C.裁判所、検察庁、警察、またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
D.法令により開示または提供が許容されている場合
第三者の範囲について
以下の各号に掲げる場合において、当該個人情報の提供を受けまたは閲覧する者は、「第三者」には該当しないものとします。
A.当社が本条第4項に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱の全部または一部を委託する場合（なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。）
B.当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
9.免責
次の各号の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
A.ご本人自らが当サイト上の機能または別の手段を用いて特定の企業に個人情報を明らかにする場合
B.ご本人の活動情報またはその他ご本人が当サイトに入力した情報により、当社の故意または過失によらず、本人が特定された場合
C.ご本人以外の者が個人を識別できる情報を入手した場合
10.個人情報の開示
当社の保有する個人情報について、ご本人から開示のお申し出があった場合は、速やかに対応します。但し、選考経過・選考事由等の選考審査に関する情報については開示しません。
個人情報の開示に関するお問い合わせ先は、下記の電話番号とします。
11. 統計データの利用
A.当社は、提供を受けた個人情報を集計および分析し、個人を特定できないように加工した上で統計データ等を作成し、当該統計データ等につき何らの制限なく利用することができるものとし、ご本人はこれを承諾します。
B.当サイトのサーバを管理する株式会社財全GROUPおよびそれらの代理店は、委託を受けた範囲内で提供を受けたまたは閲覧した個人情報を集計および分析し、集計・分析した結果について個人を識別・特定できないように加工した上で統計データ等を作成し、当該統計データ等につき何らの制限なく利用（当サイトにかかるサービス開発等を含みますが、これに限られません。）することができるものとし、ご本人はこれを承諾するものとします。
12.個人情報の正確性
当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ご本人が責任を負うものとします。
13.個人情報の内容の訂正・追加・削除
当社は、ご本人から情報の訂正のお申し出があった場合は、速やかに可能な範囲で本人確認および必要な調査をおこない、情報に誤りが確認された場合、情報の訂正をおこないます。また、追加・削除のお申し出があった場合は、速やかに対応します。 個人情報の訂正・追加・削除については、ご本人から下記のお問い合わせ先の電話番号にお申し出いただくこととします。
14.個人情報の利用停止・第三者提供停止
当社は、ご本人から、個人情報の利用停止または第三者提供停止のお申し出をいただいた場合は、速やかに対応します。
個人情報の利用停止・第三者提供停止のお問い合わせは、下記のお問い合わせ先電話番号とします。
※セキュリティの確保のため、Emailでのお問い合わせはお控えください。
15.個人情報の共同利用について
当社はスーパーホテルグループ各社との間で、以下の通り採用活動に関する個人情報の共同利用を行います。
1.利用目的
従業員の採用募集および採用選考ならびに採用に関する情報提供
2.共同利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス等上記の利用目的に必要な範囲の項目
3.共同する会社の範囲
株式会社財全エステート
4.共同利用に関する管理責任者
株式会社財全GROUP 総務部、株式会社財全エステート 総務部
16.個人情報の取扱いに関するご相談
当社は、個人情報の取扱いに関するご相談等につきまして、適切に対応します。ご相談窓口は、下記のお問い合わせ先とします。
17.個人情報の取扱いについての見直し
当社は、個人情報の取扱いについて、適宜見直し、改定を行うように努めます。改定された方針は当ホームページに掲載します。
18.反社会的勢力の排除について
当社は、反社会的勢力の排除に関しては、次の通り対応致します。
現在および将来に亘って応募者が反社会的勢力でないこと、並びに反社会的勢力を不当に利用していると認められるなど反社会的勢力と密接な関係を有していないことを採用の条件とします。
採用内定後または採用内々定後に上記に反する事態が判明した場合には、催告なく採用内定をまたは採用内々定を取り消します。